- Firma:
Integrovaná doprava Středočeského kraje, příspěvková organizace (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Sokolovská 100/94, Praha - Karlín
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:čeština (výborná), angličtina (mírně pokročilá)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe
- Zařazení:administrativní pracovník, pracovník back office, vkládání dat do počítače, úředník, pracovník reklamačního oddělení, administrativa, státní a veřejná správa, zákaznický servis
Co říká Integrovaná doprava Středočeského kraje, příspěvková organizace o pozici
KOORDINÁTOR/KA PŘEPRAVNÍ KONTROLY
Plný úvazek, HPP
KOHO HLEDÁME?
Do našeho Odboru přepravní kontroly hledáme kolegu/kolegyni, který/á se bude podílet na řízení a dalším rozvoji přepravní kontroly v systému PID na území Středočeského kraje. Pozice kombinuje práci s lidmi, rozhodování v konkrétních případech a podíl na nastavování pravidel.
CO VÁS ČEKÁ?
• samostatné vyřizování podnětů cestujících, jejich posuzování a formulace odpovědí
• řešení složitějších případů v oblasti přepravní kontroly
• dohled nad kvalitou výkonu kontrolorů a dodržováním interních pravidel
• podpora a operativní koordinace činnosti kontrolorů
• podílení se na nastavování a zlepšování interních procesů
• zastupování vedoucího oddělení v rozsahu svěřených agend
CO OČEKÁVÁME OD VÁS?
• schopnost věcně posoudit situaci a obhájit přijaté rozhodnutí
• zkušenost s písemnou komunikací (ideálně v oficiálním nebo zákaznickém prostředí)
• dobré komunikační a organizační dovednosti
• odolnost vůči stresu a schopnost řešit konfliktní situace
• odpovědnost, pečlivost a schopnost samostatného rozhodování
• zkušenost s vedením lidí nebo koordinací týmu výhodou
• Minimálně SŠ vzdělání
• orientace v pravidlech (tarif, přepravní podmínky apod.) výhodou
CO VÁM NABÍZÍME?
• práci s přímým dopadem na fungování a kvalitu veřejné dopravy
• možnost ovlivňovat nastavení a fungování přepravní kontroly
• různorodou agendu (komunikace, rozhodování, procesy)
• 5 týdnů dovolené
• benefity – 7 dnů sick day, stravenky, služební telefon a notebook
Termín nástupu dle dohody.
Součástí Vaší reakce na tuto nabídku by měl být strukturovaný životopis a motivační dopis. Životopis lze také zaslat na adresu: Integrovaná doprava Středočeského kraje, Meteor Centre Office Park, Sokolovská 100/94, 186 00 Karlín.
Těšíme se na Vás!
Společně napříč celým krajem.
Benefity
- Bonusy/prémie
- Mobilní telefon
- Notebook
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Vzdělávací kurzy, školení
- Zdravotní volno/sickdays
Kontaktní údaje
Barbora Koudeláková
Integrovaná doprava Středočeského kraje, příspěvková organizace